データ管理者
| FishingBooker, Inc. | BOOKER GROUP DOO |
|---|---|
| 101 West Main Street, Suite 101, | Omladinskih Brigada 21 |
| Norfolk, 23510 | 11070 Novi Beograd |
| バージニア州, | ベオグラード |
| USA | セルビア |
データ保護責任者の連絡先情報
BOOKER GROUP DOO
Omladinskih Brigada 21
11070 Novi Beograd
ベオグラード
セルビア
処理の目的
当社は、お客様との契約上の義務を履行するため、適用される法律を遵守するため、および正当なビジネス上の利益を達成するために、お客様の情報を処理します。正当な利益には、当社のサービスの提供、不正行為の防止およびFishingBookerプラットフォームのセキュリティ確保、ならびにFishingBookerプラットフォームおよび当社が提供するサービスの改善が含まれます。
ユーザーとの契約の履行： 氏名、メールアドレス、電話番号、パスワードおよび認証トークン、予約および予約履歴、リスティング 情報および変更履歴、ビジネス書類、空き状況データおよび変更履歴、ビジネス 情報および支払い履歴。
適用法令の遵守： 郵便番号、位置情報、事業書類、事業情報、支払履歴。
正当な利益：
サービスの提供： 氏名、メールアドレス、パスワードと認証トークン、プロフィール写真、電話番号、予約と予約履歴、釣果レポート、レビューへの返信、掲載情報と変更履歴。
不正行為の防止とFishingBookerプラットフォームのセキュリティ確保： IPアドレス、変更履歴、位置情報、通信履歴およびオンライン行動、政府発行の身分証明書、職業および事業ライセンス、船舶登録証明書および保険証券データ。
FishingBookerプラットフォームおよび提供サービスの改善： 郵便番号、タイムゾーン、連携アカウント（Facebook）、連携アカウント（Google ID）、通知設定、予約および予約ステータス履歴、レビュー、プロファイリングと分析、ウィジェット読み込み統計、NPSスコア、位置情報データ。
データの受信者のカテゴリー:
お客様のデータを2種類の受信者に転送します；
1. サービスの提供および／または改善、データの保存を可能にする処理業者；
2. 他のFishingBookerユーザーとの情報共有により、私たちはサービスを提供し、釣りトリップの予約を可能にしています。
データの国際転送：
当社はサービスを提供するために、EU域外にデータを転送しています。 データ管理者間で適切なレベルのデータ保護を確保するために、EUモデル条項（欧州委員会が発行する条項のセット）に基づく契約を使用しています。
その他の情報
当社は、意図的に個人データの特別カテゴリーを収集することはなく、FishingBookerプラットフォームを通じてコミュニケーションを行う際に、ユーザーがそのようなデータを共有しないよう強くお願いしております。 当社は、18歳未満の方の個人データを意図的に処理することはありません。お子様がデータを共有していることに気づかれた場合は、当社までご連絡ください。該当するデータを削除いたします。
FishingBookerは、FishingBookerのユーザーおよびFishingBookerが提供するその他の製品またはサービスから受け取る個人情報の処理、収集、使用、および開示に関する方針と手続きをお知らせするために、このプライバシーポリシーを提供しています。本プライバシーポリシーに基づき、FishingBooker, Inc.はお客様の情報に責任を持ち、データ管理者となります。
本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。当社は、情報に関する取り扱いの変更を反映するために、本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更を行う場合は、変更が有効になる前に、メール（FishingBookerアカウントに登録されたメールアドレス宛）またはサービス上の通知によってお知らせします。プライバシーに関する最新情報については、定期的に本ページをご確認されることをお勧めします。本プライバシーポリシーに別途定義がない限り、本プライバシーポリシーで使用される用語は、利用規約と同じ意味を持つものとします。
本ポリシーにおいて、情報の「使用」および「処理」という用語には、コンピュータ上でのクッキーの使用、統計的またはその他の分析への情報の利用、ならびに情報の収集、保存、評価、修正、削除、使用、結合、開示、および米国内または国際的な組織内もしくは関連会社間での情報の転送を含むがこれらに限定されない、あらゆる方法による情報の使用または取り扱いが含まれます。
一般データ保護規則（GDPR）に基づき、データ管理者はデータ主体のデータを処理するための法的根拠を持たなければなりません。FishingBookerの場合、当社はユーザー（データ主体）との契約を適切に履行するため、適用される法律を遵守するため、およびサービスの提供とFishingBookerプラットフォームの運営における正当な利益を果たすために、お客様の情報を処理します。
当社は、ユーザーとの契約を適切に履行するために、以下のデータを収集します：氏名、メールアドレス、電話番号、パスワードおよび認証トークン、予約および予約履歴、掲載情報および変更履歴、ビジネス書類、空き状況データおよび変更履歴、ビジネス情報、ならびに支払い履歴。
私たちは以下のデータを処理することで、サービスを提供しています：氏名、メールアドレス、パスワードおよび認証トークン、プロフィール写真、電話番号、予約および予約履歴、釣果レポート、レビューへの返信、掲載情報、および変更履歴。
FishingBookerプラットフォームにおける不正行為の防止およびセキュリティ確保のため、以下のデータを処理します：IPアドレス、変更履歴、位置情報、通信履歴およびオンライン行動、政府発行の身分証明書、職業および事業ライセンス、船舶登録証明書、ならびに保険契約データ。
このデータを処理することで、FishingBookerプラットフォームの運営、カスタマーサービスの提供、およびユーザーへの運営上のメッセージ、アップデート、アカウント通知の送信が可能になります。また、ユーザーがFishingBookerのユーザーや私たちのチームとコミュニケーションを取り、交流することも可能になります。
このデータを処理することにより、当社はユーザーまたはFishingBookerプラットフォームに害を及ぼす可能性のある不正行為、悪用、セキュリティ上の問題、その他の活動を検出・防止し、セキュリティ調査およびリスク評価を実施し、データベースおよびその他の情報源との照合を行い、法的義務を遵守し、ユーザー間またはユーザーとの間に生じる紛争を解決し、第三者との契約を履行し、当社のポリシーおよび利用規約を執行することが可能となります。
サービスの一環として、FishingBookerのユーザーはインスタントメッセージ機能を使用してFishingBookerの事業者と連絡を取ることができます。この機能が利用できない場合、FishingBookerのユーザーはFishingBookerにお問い合わせください。
FishingBookerとの間の通話は録音される場合があることをご了承ください。録音された通話は、品質またはコンプライアンスの目的でカスタマーサービスを監視するため、情報の正確性を確認するため、またはスタッフのトレーニングのために使用する場合があります。通話の録音は、これらの活動を実施するために合理的に必要な期間保持され、その後削除されます。これらの通話中にアクセスされた個人情報は、本プライバシーポリシーおよびその規定に従って取り扱われます。
FishingBookerのコミュニケーションツールを使用して送受信されたすべての通信（メール、電話、メッセージなどを含む）（他のユーザーとの通信を含む）を、不正防止、リスク評価、法令遵守、調査、製品開発、研究、およびカスタマーサポートの目的でレビュー、スキャン、分析、保存する場合があります。例えば、不正防止の取り組みの一環として、連絡先情報をマスクし、他のウェブサイトへの参照を削除するためにメッセージをスキャン・分析しています。場合によっては、製品サービスのデバッグ、改善、拡充を目的としてメッセージをスキャン、レビュー、または分析することもあります。可能な限り自動化された方法を使用していますが、一部の通信については手動でレビューが必要になる場合があります。これは、カスタマーサポートの提供、不正調査の実施、およびこれらの自動化ツールの機能の評価・改善のために行われることがあります。第三者のマーケティングメッセージをお送りする目的で、お客様の通信をレビュー、スキャン、分析、または保存することはなく、これらの通信のレビューや分析結果を販売することもありません。
当社は、独自の裁量により、悪意のあるコンテンツやスパムを含む可能性があると判断した通信、またはお客様、当社のユーザー、FishingBooker、もしくは第三者にリスクをもたらす可能性があると判断した通信の配信をブロックまたは審査する権利を留保します。
これらの通信およびその内容は、合法的な政府の要請または法的手続きに応じて、また当社のサービスの利用により犯罪が行われたと善意に基づいて判断した場合、もしくは当社のユーザーまたは第三者の安全を脅かす緊急事態が存在する場合、当社の権利または財産を保護するために必要な場合、あるいはお客様が要請されたサービスを提供するために必要な場合に、開示されることがあります。
認可を受けた船長およびガイドと連携していることを確認するため、政府発行の身分証明書、船長/スキッパーライセンス、地元の釣りライセンス、船舶登録証明書、保険証券、またはその他の認証情報などの確認書類をご提出いただく場合がございます。
FishingBookerプラットフォームおよびユーザーへのサービスを改善するために、以下のデータを処理します：郵便番号、タイムゾーン、連携Facebookアカウント、連携Google IDアカウント、通知設定、予約および予約ステータス履歴、レビュー、プロファイリングおよび分析、ウィジェット読み込み統計、NPSスコア、位置情報データ。
このデータを処理することで、サービスのパフォーマンスを測定し、ユーザーがアカウントにログインしやすくなり、個々のユーザーに合わせたサービスを提供することができます。具体的には、ユーザーはサイト、サービス、またはアプリケーションを通じて、FishingBookerアカウントのログイン情報をFishingBookerに連携させることができます。また、各サードパーティアカウントの利用を規定する適用される利用規約に従い、FishingBookerがユーザーのサードパーティアカウントにアクセスすることを許可することもできます。サイトまたはアプリケーションを通じてサードパーティアカウントでログインして登録することを選択した場合、該当するサードパーティアカウントに提供された個人データを取得し、その情報を使用してFishingBookerアカウントを作成する場合があります。
FishingBookerのユーザーとして、または登録なしで閲覧される非登録ユーザーとして本サービスをご利用の際、当サービスはお客様のブラウザがウェブサイトにアクセスするたびに自動的に情報を記録します。このデータには、お客様のコンピュータのIPアドレス、ブラウザの種類、本サービスにアクセスする前に訪問したウェブページ、本サービス内で訪問または使用したページや機能、それらのページに費やした時間、本サービス上で検索した情報、アクセス日時、その他の統計情報が含まれる場合があります。当社はこの情報を、サービスの利用状況の監視および分析、サービスの技術的な管理、サービスの機能性およびユーザビリティの向上、ならびに訪問者のニーズに合わせたサービスの最適化のために使用します。また、この情報は、サービスへの訪問者がリクエストを処理するために必要な条件を満たしているかどうかを確認するためにも使用します。当社はこのデータを個人データとして扱ったり、他の個人データと関連付けて使用したりすることはありませんが、上記の非識別情報に関して述べたものと同じ目的のために、当該情報を集計、分析、および評価する場合があります。
FishingBookerのポジションへの応募者である場合、お客様の個人データは候補者選考の目的のみに使用されます。お客様の個人データは、最大2年間（または採用が決定するまで）、当社の候補者データベースに保存されます。プライバシーポリシー全文をよくお読みください。
私たちは、ユーザーに役立つ可能性のあるダイレクトマーケティングを提供するために、以下のデータを処理します：プロファイリングおよび分析データ、ならびに位置情報データ。
適用される法律を遵守するために、以下のデータを処理します：郵便番号、位置情報、ビジネス文書、ビジネス情報、支払い履歴。
FishingBookerは、FishingBookerプラットフォームソフトウェア、ウェブサイト、およびサービス（以下「製品」と総称します）の提供、保護、および改善を支援するために、Cookie、モバイル識別子、トラッキングURL、ログデータ、および類似の技術を使用しています。このCookieポリシー（「ポリシー」）は、FishingBookerの一般プライバシーポリシーおよびGDPRプライバシー通知を補足するものであり、これらの技術をどのように、またなぜ使用するか、およびお客様の選択肢についてより詳しく説明しています。
これらの技術をいくつかの目的で使用しています。例えば：
FishingBookerプラットフォームサービスをご利用の際、お客様のデバイスにクッキーを設置する場合があります。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターまたはその他のインターネット接続デバイスに送信する小さなテキストファイルであり、ブラウザを一意に識別したり、ブラウザに情報や設定を保存したりするために使用されます。クッキーにより、お客様が再訪問された際に認識することが可能となります。また、カスタマイズされたエクスペリエンスの提供や、特定の不正行為の検出にも役立てています。多くの場合、クッキーやその他のツールを使用して収集した情報は、個人情報を参照することなく、識別不可能な形式でのみ使用されます。例えば、収集した情報をウェブサイトのトラフィックパターンをより深く理解し、ウェブサイトのエクスペリエンスを最適化するために活用する場合があります。場合によっては、クッキーやその他の技術を使用して収集した情報をお客様の個人情報と関連付けることがあります。また、ビジネスパートナーがFishingBookerプラットフォームサービス上でこれらのトラッキング技術を使用したり、当社に代わってお客様の行動を追跡するために第三者を利用したりする場合があります。
Cookieを通じて収集する情報の種類には以下が含まれます：
機能的クッキー:
機能的クッキーは、アカウントの作成、サインイン、予約の管理ができるよう、ウェブサイトを正常に動作させるために必要です。また、選択した通貨、言語、過去の検索履歴、その他の設定も記憶します。これらの技術的クッキーは、当サイトおよびサービスをご利用いただくために有効にする必要があります。
アナリティクスCookie：
アナリティクスCookieは、お客様がFishingBookerをどのようにご利用いただいているかを把握するのに役立ちます。これにより、ウェブサイト、アプリ、およびコミュニケーションを改善し、常にお客様にとって興味深く、関連性の高いサービスを提供し続けることができます。
マーケティングCookie:
FishingBookerおよび信頼できるパートナーは、サードパーティのCookieを使用しています。これらのCookieは、FishingBookerおよび他のウェブサイトでパーソナライズされた広告を表示するために使用されます。これらの広告は、閲覧したチャーターのリストなど、お客様の閲覧履歴に基づいています。また、これらのCookieはサイト上でソーシャルメディアを統合し、ソーシャルメディア上でページや商品をいいねしたりシェアしたりすることができます。
お客様のご希望
ウェブブラウザの設定でいつでもCookieの受け入れまたは拒否を設定・変更することができますが、Cookieを拒否した場合、当サイトの一部の機能やエリアへのアクセスが制限される場合がありますのでご注意ください。
適用される法律を遵守するために、以下のデータを処理します：郵便番号、位置情報、ビジネス文書、ビジネス情報、支払い履歴。
FishingBookerはお客様の情報保護を非常に重視しています。登録フォームや注文フォームに個人情報（クレジットカード番号や社会保障番号など）を入力する際、セキュアソケットレイヤー技術（SSL）を使用してその情報を暗号化しています。送信中および受信後の個人情報を保護するために、業界で広く認められた標準に従っています。ただし、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法において、100%安全なものは存在しません。そのため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。当サービスのセキュリティに関してご質問がある場合は、[email protected]までお問い合わせください。
FishingBookerは、独自の裁量により、予約、リスティング、またはプロフィール情報に変更を加えるために、お客様のアカウントにアクセスする権利を有します。
FishingBookerアカウントを作成すると、FishingBookerアカウントのプロフィールページが設定されます。FishingBookerアカウントのプロフィールページには、お客様の姓名、アカウントとTPAとの間に確立された連携、および自己紹介とリスティングへのリンクが含まれます。プロフィール写真やその他の情報（'プロフィール情報'として知られる）など、FishingBookerアカウントのプロフィールページに含めたい個人情報のその他の項目を選択することができます。プロフィール情報は、サービスを通じてFishingBookerアカウントのプロフィールページに公開表示され、事前の許可を得た上で、サードパーティのサイトにも表示されます。プロフィール情報の一部として提供することを選択した情報は、すべてのFishingBookerユーザーに公開されるため、他のFishingBookerユーザーにどの程度自分のことを知ってもらいたいかを反映したものにする必要があります。匿名性と機密情報の保護をお勧めするとともに、ベンダーの方々にはプロフィールページで開示する情報について慎重にご検討いただくことを推奨します。プロフィール情報はいつでも確認・修正することができます。
リスティングを投稿した場合、当社はサービスを通じてそのリスティングを公開する場合があり、HTMLの**'ウィジェット'**を使用して第三者が自身のウェブサイトにあなたのリスティングを掲載できるようにする場合があります。また、潜在的なユーザーに対して、リスティングの地理的な位置を地図の形式で表示する場合があります。
サービスを通じて予約のリクエストをされた場合、FishingBookerは以下のお客様の情報を該当するベンダーと共有します：(i) お客様の氏名、(ii) ベンダーがお客様の予約履歴、レビュー、プロフィール説明を確認できるFishingBookerアカウントのプロフィールページへのリンク。これらの情報は、ベンダーが予約を承認するか否かを判断するために使用されます。ベンダーが予約を承認した場合、FishingBookerは該当するユーザーにベンダーの本人確認情報の一部（氏名および住所を含みますが、これらに限りません）を共有し、またベンダーにユーザーの本人確認情報の一部（氏名を含みますが、これに限りません）を共有します。なお、ユーザーの請求情報がベンダーと共有されることは一切ありません。
EEA域外のプロセッサーと情報を共有する場合、当該企業関連会社または第三者サービスプロバイダーと情報を共有する前に、適切なレベルのデータ保護を確保するために必要な手段を講じています。これは、EUモデル条項（欧州委員会が発行する一連の条項）に基づく契約を通じて行われます。適切なレベルのデータ保護を確保するための手段については、ご要望に応じて詳細な情報を提供いたします。
FishingBookerは、法律を執行し遵守するために、政府および法執行機関の職員ならびに民間当事者と協力しています。当社は、クレームおよび法的手続き（召喚状を含むがこれに限らない）に対応するため、FishingBookerまたは第三者の財産および権利を保護するため、公衆または特定の個人の安全を守るため、あるいは違法、非倫理的、または法的措置の対象となる－もしくはそのリスクがあると当社が判断する－行為を防止または停止するために、当社単独の裁量において必要または適切と判断した場合、お客様に関するいかなる情報も政府、法執行機関の職員、または民間当事者に開示することがあります。
個人情報を含まない集約された情報を共有する場合があり、また、業界分析、人口統計プロファイリング、その他の目的のために、非識別情報およびログデータを第三者に開示する場合があります。これらの状況で共有される集約された情報には、お客様の個人情報は含まれません。
お客様のアカウントが有効である間、またはサービスの提供に必要な期間、もしくは本ポリシーに別途定める期間、お客様の情報を保持いたします。また、本ポリシーに定める目的のために、および法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行、ならびにFishingBookerの法的権利の保護に必要な範囲で、この情報を保持および使用いたします。
また、当社はサイトの安全性とセキュリティを保護し、サービスを改善し、または法的義務を遵守するために、集約された、匿名化された、または仮名化された情報を処理・管理する場合があり、これらの情報を無期限に保持することがあります。
お客様は自身のデータに関する権利を有しており、情報の提供、変更、または削除を請求することができます。当社が保有するお客様の情報に何らかの誤りがあると思われる場合は、カスタマーサービスまたはデータ保護責任者にご連絡いただき、修正をお申し付けください。当社がお客様について処理したデータの一部または全部の提供をご希望の場合は、[email protected] まで書面によるリクエストをお送りください。30日以内に情報をご提供いたします。FishingBookerからの通知を受け取りたくない場合は、アカウントの設定からいつでも通知設定を変更することができます。
お客様は、地域の監督機関に苦情を申し立てる権利を有しています。
データの削除をご希望の場合は、[email protected] までリクエストをお送りいただくか、製品から直接プロフィールとデータの削除をリクエストしてください（詳細はこちらをご覧ください）。お客様のデータは匿名化され、プラットフォーム上での使用は停止されますが、税務上の理由から保持が義務付けられている一部の情報は引き続き保管されます。また、今後お客様へのご連絡を行わないことを確認するため、お名前、メールアドレス、電話番号などの一部のデータを保持する場合があります。
GDPRに基づき、お客様の個人情報が事業者の正当な利益を根拠として処理されている場合、その処理に異議を申し立てる権利があります。お客様がそのような処理に異議を申し立てた場合、FishingBookerは、当該処理に関する説得力のある正当な根拠を示すことができる場合、または当該処理が法的請求の設定、行使、もしくは防御のために必要な場合を除き、これらの目的のためにお客様の個人情報を処理することはありません。ただし、これにより当社のサービスの一部またはすべてへのアクセスに支障が生じる可能性がある点にご注意ください。
私たちはグローバルにデータを収集し、主にその情報を米国に保存しています。お客様の情報は、サービスを提供する目的のために、お客様の居住国外である米国、セルビア、および当社のサードパーティサービスプロバイダーが運営する場所に転送、処理、保存されます。お客様の情報を転送する際は、常にその保護のための措置を講じています。
お客様の情報をEEA域外の関連会社または第三者サービスプロバイダーと共有する場合、当社は、当該関連会社または第三者サービスプロバイダーと情報を共有する前に、適切なレベルのデータ保護を確保するために必要な手段を講じています。これは、EUモデル条項（欧州委員会が発行する一連の条項）に基づく契約を通じて行われます。適切なレベルのデータ保護を確保するための手段については、ご要望に応じて詳細情報を提供することができます。
FishingBookerは、機密データ（GDPRの第9条で定義されるもの、すなわち：人種的または民族的出自、政治的意見、宗教的または哲学的信念、または労働組合への加盟を明らかにする個人データ、および遺伝データの処理、自然人を一意に識別する目的での生体データ、健康に関するデータ、または自然人の性生活もしくは性的指向に関するデータ）を意図的または故意に収集・処理することはありません。当社は、ユーザーの皆様がFishingBookerプラットフォームを通じて、ご自身または他者に関する機密性の高い個人データを共有しないよう強くお願いしております。ただし、一部のユーザーがFishingBookerプラットフォームを通じてコミュニケーションを取る際に、ご自身に関する機密情報を開示する場合があることも認識しております。そのようなデータが見つかった場合、FishingBooker, Inc.がいかなる形でも処理することはありません。当社は、そのようなデータを検出・削除するために合理的な手段を講じます。
さらに、FishingBookerのプラットフォームおよびアプリケーションは、18歳未満の方を対象としていません。当社は、18歳未満の方の個人データを意図的に処理することはありません。保護者の方が、お子様が同意なしに個人データを提供したことに気づいた場合は、当社までご連絡ください。18歳未満の方が個人データを提供したことが判明した場合は、当社がその情報をファイルから削除できるよう、[email protected] までご連絡ください。