Viimeksi päivitetty: 16. kesäkuuta 2025
FishingBooker toimii ainoastaan välittäjän ominaisuudessa Myyjän tai muun Palveluitaan tarjoavan päämiehen puolesta. Tekemällä varauksen FishingBookerin kautta Asiakkaat tekevät sopimuksen suoraan Myyjän kanssa ja heihin sovelletaan Myyjän ehtoja. Myyjän toimitusehdot voidaan pyynnöstä saada asianomaiselta Myyjältä ennen varauksen vahvistamista tai varausvahvistuksen yhteydessä. Vahvistamalla varauksensa Asiakkaat hyväksyvät Myyjän ehdot sekä FishingBookerin ehdot.
FishingBooker ei ole vastuussa mistään, mitä Myyjän ehdoissa on todettu. FishingBookerin Sopimus Asiakkaiden kanssa määrittää Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet, kun hän varaa kalastusretkiä kauttamme.
Siitä hetkestä alkaen, kun Asiakas tekee varauksen, FishingBooker toimii ainoastaan välittäjänä Asiakkaan ja Myyjän välillä, välittäen Asiakkaan varauksen tiedot asianomaiselle Myyjälle ja lähettäen hänelle vahvistussähköpostin Myyjän puolesta ja nimissä.
Teemme parhaamme auttaaksemme Asiakasta, mutta meillä ei ole vastuuta ja nimenomaisesti kiistämme kaiken vastuun Myyjän kanssa tehdyn sopimuksen täyttämisestä. Kaikki ongelmat tulee näin ollen hoitaa suoraan Myyjän kanssa.
Tekemällä varauksen Myyjän kanssa Asiakkaat hyväksyvät kyseisen Myyjän asianomaisen peruutus- ja saapumatta jäämisen käytännön sekä mahdolliset Myyjän lisäehdot, joita voidaan soveltaa varaukseen, mukaan lukien Myyjän tuottamiin palveluihin ja/tai tarjoamiin tuotteisiin (Myyjän toimitusehdot voidaan saada asianomaiselta Myyjältä). Kunkin Myyjän yleinen peruutus- ja saapumatta jäämisen käytäntö on saatavilla verkkosivustollamme Myyjän tietosivuilla varausmenettelyn aikana ja varausvahvistussähköpostissa. Huomioikaa, että tietyt hinnat eivät ole oikeutettuja peruutukseen tai muutokseen. Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan Myyjän tiedot huolellisesti tällaisten ehtojen varalta ennen varauksen tekemistä.
Tekemällä varauksen Myyjän kanssa Asiakkaiden on hyväksyttävä nämä Käyttöehdot sekä varatun Myyjän asianomaiset Ehdot, ja näin tehdessään he ovat velvollisia ilmoittamaan ryhmänsä muille jäsenille sovellettavista ehdoista.
Maksuja koskevat tiedot löytyvät Maksu- ja hinnoitteluehdoistamme.
Kun Asiakas luo tilin FishingBookeriin, julkinen Kalastajaprofiili (Angler Profile) luodaan automaattisesti. Kalastajaprofiili voi näyttää Asiakkaan julkiset toiminnot ja vuorovaikutukset Alustalla, jotka ovat merkityksellisiä Myyjille ja muille käyttäjille, mukaan lukien rajoituksetta varatut retket, lähetetyt arvostelut, vieraillut kohteet, kohdennetut tai saaliiksi saadut lajit, kirjatut saaliit sekä muu Asiakkaan Alustan käyttöön liittyvä sisältö tai toiminnot.
Asiakkaan matkailuun liittyvien tavaroiden ja hänen valitsemiensa palveluiden varaukseen ja ostoon voidaan soveltaa erillisiä ehtoja. Asiakkaita kehotetaan lukemaan nämä erilliset ehdot huolellisesti Myyjän ilmoitussivulla. Asiakkaiden tulee käsitellä kaikki asianomaiset kysymykset asianomaisen Myyjän kanssa FishingBookerin Pikaviestit-ominaisuutta käyttäen ennen retken varaamista. Asiakkaat sitoutuvat noudattamaan minkä tahansa Myyjän, jonka kanssa he päättävät asioida, asettamia ostoehtoja, mukaan lukien rajoituksetta kaikkien summien maksamisen eräpäivänä sekä Myyjän sääntöjen ja rajoitusten noudattamisen hintojen, tuotteiden tai palveluiden saatavuuden ja käytön osalta. FishingBooker pidättää oikeuden peruuttaa Asiakkaan varauksen, jos täyttä maksua ei saada ajoissa. Asiakkaat tunnustavat, että jotkin kolmansien osapuolten Myyjät, jotka tarjoavat tiettyjä palveluita ja/tai aktiviteetteja, voivat vaatia Asiakkaita allekirjoittamaan vastuuvapautuksen ennen heidän tarjoamiinsa palveluihin ja/tai aktiviteettiin osallistumista. Asiakkaat ymmärtävät, että minkä tahansa Myyjän sääntöjen ja rajoitusten rikkominen voi johtaa heidän varauksensa peruuttamiseen, pääsyn epäämiseen asianomaiseen tuotteeseen tai palveluihin ja/tai kaikkien tällaisesta varauksesta maksettujen rahojen menettämiseen.
FishingBookerissa varaamisen ehtona on, että Asiakkaat ja kaikki heidän ryhmänsä jäsenet, mukaan lukien vauvat ja lapset, ovat asianmukaisesti vakuutettuja. Jotkin vaaralliset aktiviteetit voivat vaatia lisävakuutusta. Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan tämä vakuutusyhtiöltään. Asiakkaan Myyjän kanssa tekemän sopimuksen ehto voi olla, että he ottavat sopivan vakuutusturvan ja ilmoittavat siitä Myyjälle, jotta Myyjä voi kirjata vakuutuksenantajan tiedot. FishingBooker ei voi ottaa vastuuta mistään kuluista, joita Asiakkaille aiheutuu siitä, että heillä ei ole asianmukaista vakuutusta.
Mikäli Asiakkaalle tai Myyjälle aiheutuu mitä tahansa kuluja, joita voi syntyä ennen retkeä, sen aikana tai sen jälkeen, retken peruutuksen vuoksi, FishingBooker ei ole siitä vastuussa peruutuksen syystä riippumatta.
Varatessaan retken Asiakkaat tunnustavat ja hyväksyvät, että kalastukseen aktiviteettina liittyy luontaisia riskejä, kuten liukastuminen veneessä, toisen kalastajan osuminen vahingossa vavalla, merisairaus jne., eikä FishingBooker ole vastuussa mistään tällaisista tapahtumista.
TARJOAMALLA PALVELUITA TIETTYIHIN KANSAINVÄLISIIN KOHTEISIIN FISHINGBOOKER EI ILMOITA TAI TAKAA, ETTÄ MATKUSTAMINEN TÄLLAISIIN KOHTEISIIN ON SUOSITELTAVAA TAI RISKITÖNTÄ, EIKÄ OLE VASTUUSSA VAHINGOISTA TAI MENETYKSISTÄ, JOITA VOI AIHEUTUA MATKUSTAMISESTA TÄLLAISIIN KOHTEISIIN.
Kun Asiakkaat saavat vahvistussähköpostin, heitä kehotetaan tarkistamaan se huolellisesti varmistaakseen, että kaikki yksityiskohdat ovat oikein, sekä varmistamaan, että annetut nimet ovat samat kuin asianomaisissa henkilöllisyysasiakirjoissa, jotka heitä voidaan pyytää esittämään Myyjälle. Jos Asiakkaat uskovat, että jokin yksityiskohta ei ole oikein, heidän tulee ottaa yhteyttä FishingBookeriin. Asiakkaita kehotetaan varmistamaan, että he tarkistavat annetut tiedot, jotta he ovat täysin tietoisia ajoituksista, kestoista, lähdöistä ja muista yksityiskohdista. Asiakkaita kehotetaan lukemaan Alustan säännöt ja ohjeet ennen retkeään. Jos Asiakkaat ovat epävarmoja mistään retkensä osa-alueesta, heidän tulee ottaa yhteyttä Asiakaspalveluosastoomme.
Vaikka kaikki on tehty sen varmistamiseksi, että Alustalla näytetyt tiedot ovat täysin täydellisiä ja paikkansapitäviä, FishingBooker ei hyväksy mitään vastuuta henkilövahingoista tai omaisuuden menetyksestä tai vahingosta, jotka johtuvat näytettyjen tietojen virheistä tai puutteista, riippumatta siitä, johtuvatko ne huolimattomuudesta, onnettomuudesta tai mistä tahansa muusta syystä. FishingBooker ei hyväksy vastuuta mistään toiminnasta tai menettelystä, joka voi olla tarpeen FishingBookerin palveluiden käytöstä nauttimiseksi, mukaan lukien rajoituksetta minkä tahansa passin tai voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen taikka matkaa tai kalastuslisenssejä varten tarvittavien asiakirjojen ja/tai muun osavaltion lain edellyttämän dokumentaation hankkiminen tai hallussapito siinä osavaltiossa/maassa, jossa kalastusretki tapahtuu. Tämä on yksinomaan Asiakkaan vastuulla.
Huomioikaa, että kalastukseen ja lisensointiin liittyvät lait ja määräykset eroavat ympäri maailmaa, ja Asiakkaan yksinomaisella vastuulla on perehtyä niihin. FishingBooker ei anna mitään vakuutuksia, vahvista eikä suosittele ketään Myyjää tai Asiakasta taikka minkään Myyjän tai Asiakkaan väitettyä henkilöllisyyttä tai taustaa. Kaikki viittaukset siihen, että Myyjä on „vahvistettu" (tai vastaava ilmaisu), osoittavat ainoastaan, että Asiakas tai Myyjä on suorittanut asianmukaisen vahvistus- tai tunnistusprosessin, eikä mitään muuta. Tällainen kuvaus ei ole FishingBookerin suosittelu, sertifiointi tai takuu mistään Myyjästä, mukaan lukien Myyjän henkilöllisyydestä, taustasta tai siitä, onko Asiakas luotettava, turvallinen tai soveltuva. Asiakkaiden tulee aina noudattaa asianmukaista huolellisuutta ja varovaisuutta päättäessään, varaavatko he retken, sekä viestiessään ja ollessaan vuorovaikutuksessa Myyjän kanssa, verkossa tai henkilökohtaisesti, erityisesti matkustaessaan asuinmaansa ulkopuolelle.
Käyttämällä verkkosivustoa Käyttäjät hyväksyvät, että kaikki oikeuskeinot tai vastuut, joita he pyrkivät saamaan muiden Myyjien, Asiakkaiden tai muiden kolmansien osapuolten toimista tai laiminlyönneistä, rajoittuvat vaatimukseen sitä tiettyä Myyjää, Asiakasta tai muuta kolmatta osapuolta vastaan, joka aiheutti heille vahinkoa. Käyttäjät sitoutuvat olemaan yrittämättä asettaa vastuuta FishingBookerille tai hakemasta mitään oikeuskeinoa FishingBookerilta tällaisten toimien tai laiminlyöntien osalta.
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että Asiakas löytää alemman hinnan kuin FishingBooker.comissa toiselta verkkosivustolta 24 tunnin kuluessa FishingBooker.comin kautta varaamisesta, FishingBooker hyvittää tai palauttaa hintaeron Asiakkaalle.
Matka on toteutettava varatun matkasuunnitelman mukaisesti, jotta se olisi oikeutettu hintaeron palautukseen tai hyvityksiin.
Asiakkaan on jätettävä Parhaan hinnan takuun hakemuslomake kahdenkymmenenneljän (24) tunnin kuluessa FishingBooker.com-varauksensa tekemisestä voidakseen esittää vaatimuksen Parhaan hinnan takuun nojalla. Alemman hinnan on oltava varattavissa, kun he ottavat yhteyttä FishingBookeriin, kuten FishingBookerin asiakaspalveluedustajat määrittävät.
Parhaan hinnan takuu on saatavilla ainoastaan täsmälleen vastaaville matkasuunnitelmille, mikä tarkoittaa samaa: tiettyä alusta, retken tyyppiä, kestoa, vieraiden määrää sekä täsmälleen samoja matkustuksen tai palvelun päiviä ja aikoja kuin FishingBooker.comin kautta varattu. Minkä tahansa erillisen tuotteen varauksen osalta (esimerkiksi yksittäinen päiväretki) vertailun on kohdistuttava samaan tuotteeseen, joka on ostettu erillisenä toiselta verkkosivustolta (eli ei osana all-inclusive- tai monipäiväistä retkipakettia). Parhaan hinnan takuu ei ole saatavilla varauksille verkkosivustoilla, joilla charter-operaattori, matkasuunnitelma tai vastaavat varaustiedot ovat tuntemattomia oston jälkeen asti. Asiakkaiden on täytettävä kaikki alemmalle hinnalle asetetut vaatimukset (jos sellaisia on), mukaan lukien rajoituksetta asuinpaikkaa, aluetta ja ikää koskevat vaatimukset.
Vertailuhintojen on oltava suuren yleisön saatavilla verkossa. Parhaan hinnan takuu koskee ainoastaan hintoja, jotka on sekä mainostettu että asetettu suuren yleisön saataville englanninkielisellä verkkosivustolla. Esimerkiksi tämä ei sisällä hintoja, joita tarjotaan:
Alempi hinta ei saa tulla verkkosivustolta, jolla Asiakkaan on soitettava saadakseen hinnan, eikä Asiakkaan vastaanottamasta sähköpostista. Lisäksi hinta on ilmoitettava, varattava ja maksettava Yhdysvaltain dollareina. Mikäli alempi hinta on ilmaistu ulkomaan valuutassa, Parhaan hinnan takuun käytännön soveltamiseksi hinta muunnetaan Yhdysvaltain dollareiksi.
Hintoja on verrattava maksettuna kokonaissummana, ei ainoastaan tarjouksessa esitettynä summana, koska vertaamme kokonaiskustannusta veroineen/ilman veroja, käsittelymaksuineen/ilman käsittelymaksuja jne.
Tärkeä huomautus lisäpalveluista: Ollakseen oikeutettu Parhaan hinnan takuuseen Asiakkaan on täytynyt maksaa varauksen vaadittu vakuusmaksu kokonaisuudessaan.
Kaikki pyynnöt, mukaan lukien kuitit, ovat FishingBookerin vahvistuksen alaisia. FishingBooker ei hyväksy kuvakaappauksia tai muita väitettyjä todisteita alemmasta hinnasta, joita FishingBookerin henkilöstö ei voi itsenäisesti vahvistaa, eikä FishingBooker vahvista mitään pyyntöä, jonka se oman harkintansa mukaan uskoo johtuvan paino- tai muusta virheestä taikka tehdyn petollisesti tai vilpillisessä mielessä. Vahvistetut pyynnöt saavat palautuksen noin 7-10 päivän kuluessa vahvistuksesta.
FishingBooker pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan muokata tai lopettaa Parhaan hinnan takuun taikka rajoittaa sen saatavuutta kenelle tahansa henkilölle milloin tahansa, mistä tahansa syystä tai ilman syytä, ilman ennakkoilmoitusta tai vastuuta Käyttäjiä kohtaan. Käyttäjän varaushetkellä voimassa olevat ehdot määrittävät hänen kelpoisuutensa Parhaan hinnan takuun nojalla. Mikään Parhaan hinnan takuun ohjelman muutos ei vaikuta jo myönnettyyn hyvitykseen. Se, että FishingBooker ei pane täytäntöön jotakin näiden Ehtojen määräystä, ei muodosta kyseisestä määräyksestä luopumista.
Jos Asiakkaan on peruutettava Retkensä, hän voi tehdä sen verkkosivuston tai FishingBooker Customer -sovelluksen „Omat varaukset" -osiossa napsauttamalla „Peruuta varaus" -vaihtoehtoa. Asiakkaiden on pyydettävä peruutusta FishingBooker-alustan kautta, muuten sitä ei pidetä pätevänä.
Jos Asiakas peruuttaa retkensä ennen Myyjän peruutusjaksoa, hänen peruutuksensa käsitellään automaattisesti ja hän voi saada täyden palautuksen käsirahastaan.
Jos Asiakkaan peruutus rikkoo Myyjän peruutuskäytäntöä, häntä veloitetaan vakuusmaksunsa määrä sekä jäljellä oleva summa, jos se on maksettu FishingBooker-alustan kautta. Lukekaa Palautuskäytäntömme saadaksenne lisätietoja peruutusprosessista.
Jos Asiakas peruuttaa lieventävien olosuhteiden vuoksi, hän voi silti olla oikeutettu palautukseen. Asiakkaat voivat tutustua Palautuskäytäntöömme tarkistaakseen, ovatko he oikeutettuja saamaan palautuksen.
Jos Myyjän on peruutettava Asiakkaan retki, FishingBooker palauttaa hänen käsirahansa.
Huomioikaa, että Myyjillä on perimmäinen vastuu miehistön ja kaikkien aluksella olevien turvallisuudesta. Mikäli retki ei enää ole turvallinen mistä tahansa syystä, Myyjällä on oikeus peruuttaa koko retki tai osa siitä (ennen lähtöä tai sen jälkeen).
Jos retki on peruutettu ennen lähtöä turvattomien sääolosuhteiden vuoksi (retki voidaan peruuttaa turvattomien sääolosuhteiden vuoksi 7 päivän kuluessa ennen retkipäivää), Asiakkaat voivat:
FishingBooker ei ole vastuussa mistään satunnaisista kuluista tai seurannaismenetyksistä, joita Asiakkaille on voinut aiheutua peruutetun varauksen seurauksena, kuten viisumeista, rokotuksista, majoituksesta, ei-palautettavista lento- tai junalipuista, ei-palautettavista pysäköinti- tai muista maksuista, ansionmenetyksestä tai nautinnon menetyksestä jne. FishingBooker pidättää oikeuden myöntää täyden palautuksen edellä mainittujen vaihtoehtojen sijaan oman harkintansa mukaan.
Huomioikaa, että kaikki peruutuspyynnöt on lähetettävä 15 päivän kuluessa retkipäivästä. Emme voi käsitellä peruutuspyyntöjä, jotka on lähetetty myöhemmin kuin 15 päivää retkipäivän jälkeen.
Asiakkaiden on pyydettävä muutosta FishingBooker-alustan kautta, muuten sitä ei pidetä pätevänä. Ehdottaakseen muutosta varaukseensa Asiakkaiden tulee siirtyä varauksensa tietosivulla kohtaan „Muuta varausta". He voivat sitten syöttää ehdotetut muutokset sekä ottaa yhteyttä Myyjäänsä, jolle ilmoitetaan heidän pyynnöstään ja jolla on sen jälkeen 48 tuntia aikaa vastata tai suhteellisesti lyhyempi aika, jos retkipäivään on alle 48 tuntia. Jos hän ei vastaa, muutospyyntöä ei ole hyväksytty ja alkuperäiset retken yksityiskohdat pysyvät voimassa.
Yksityisten retkien osalta Asiakkaat voivat pyytää retkensä päivän ja alkamisajan muuttamista, ryhmänsä koon muuttamista sekä paketin muutosta, jos se on saatavilla. Jaettujen retkien osalta Asiakkaat voivat pyytää päivän, ryhmänsä koon sekä paketin muutosta, jos se on saatavilla.
Retken muuttaminen voi aiheuttaa lisämaksuja. Muutospyyntö voidaan peruuttaa niin kauan kuin Myyjä ei ole vielä vastannut siihen. Jos Myyjä ei hyväksy Asiakkaan muutospyyntöä, alkuperäiset retken yksityiskohdat pysyvät samoina. Jos Myyjä pyytää retken muuttamista, Asiakkaille ilmoitetaan ja he voivat joko hyväksyä muutoksen tai hylätä sen ja ehdottaa eri aikaa/päivää ilman seuraamusta.
FishingBooker pidättää oikeuden muuttaa mitä tahansa varausta oman harkintansa mukaan mistä tahansa syystä.
Booking Buddies
FishingBooker voi tarjota ominaisuuden nimeltä „Booking Buddies", joka mahdollistaa Asiakkaalle muiden henkilöiden kutsumisen tarkastelemaan varauksen tietoja alustan kautta. Booking Buddies eivät voi tehdä muutoksia varaukseen, peruuttaa sitä tai maksaa sitä. Asiakas on edelleen yksin vastuussa kaikista varaukseen liittyvistä toimista. Lisäämällä minkä tahansa Booking Buddyn henkilötiedot Asiakas vahvistaa, että hänellä on asianmukainen suostumus ja laillinen oikeus jakaa kyseiset tiedot FishingBookerin kanssa tätä tarkoitusta varten.
FishingBooker tai sen valtuutetut edustajat eivät tarjoa tai maksa mitään alennuksia tai palautuksia väliin jääneistä tai käyttämättömistä palveluista, jotka Asiakas on jättänyt väliin tai käyttämättä ilman FishingBookerin tai sen edustajien syytä, mikä sisältää Asiakkaan Palveluun osallistumisen päättymisen Asiakkaan oman syyn, huolimattomuuden tai näiden Ehtojen rikkomisen vuoksi.
Koska Asiakkaan sopimus on Myyjän kanssa, kaikki valitukset tulee osoittaa hänelle. FishingBooker tekee kuitenkin parhaansa auttaakseen Asiakkaita kaikissa heidän järjestelyihinsä liittyvissä kysymyksissä tai huolissa. Jos Asiakkailla on ongelma FishingBookerin kautta varatulla kalastusretkellä, heidän on ilmoitettava siitä välittömästi Myyjälle, paikalliselle toimittajalleen tai edustajalleen. Jos Asiakkaat eivät noudata tätä menettelyä, heidän valituksensa on epätodennäköisempää tutkia ja korjata asianmukaisesti. Kaikki valitukset Asiakkaan retkeltä paluun jälkeen on osoitettava Myyjälle. Asiakkaat näkevät Myyjän yhteystiedot vahvistusasiakirjoissa, jotka FishingBooker lähettää heille. FishingBooker tekee tietysti parhaansa auttaakseen Asiakkaita tarvittaessa.
Mikäli jokin Käyttäjä tarvitsee toisen Käyttäjän yhteystietoja, FishingBooker pidättää oikeuden:
Asiakkaat, jotka ovat Euroopan talousalueen (ETA) asukkaita ja jotka eivät ole tyytyväisiä valituksensa käsittelytapaan, voivat pyytää tietoja EU:n sertifioimista vaihtoehtoisen riidanratkaisun (ADR) elimistä. Direktiivin 2013/11/EU mukaisesti FishingBooker ei sitoudu osallistumaan ADR-menettelyihin, mutta antaa pyynnöstä tietoja asianomaisesta ADR-elimestä.
Käyttäjät voivat myös tutustua Euroopan komission saataville asettamaan luetteloon kansallisista tuomioistuinten ulkopuolisista riidanratkaisuelimistä täällä.
Huomioikaa, että Euroopan komission ODR-alusta (Online Dispute Resolution) ei ole enää toiminnassa eikä ole käytettävissä valitusten jättämiseen.
Kaikki Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä FishingBookeriin saadakseen apua osoitteessa [email protected].
Asiakkaat voivat lähettää arvostelunsa, kontribuutionsa ja kalastuskokemuksensa. Yksityiskohtaisempia tietoja saatte lukemalla Sisältöehtomme, Asiakasarvostelujen säännöt -osion, sekä Arvostelukäytännön Alustan säännöissä ja ohjeissamme, koska se on näiden Ehtojen olennainen osa.