Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2025
FishingBooker działa wyłącznie w charakterze pośrednika w imieniu Sprzedawcy lub innego podmiotu świadczącego swoje Usługi. Dokonując rezerwacji za pośrednictwem FishingBooker, Klienci zawierają umowę bezpośrednio ze Sprzedawcą i podlegają jego warunkom. Warunki świadczenia usług przez Sprzedawcę można uzyskać od danego Sprzedawcy na żądanie, przed potwierdzeniem rezerwacji lub wraz z potwierdzeniem rezerwacji. Potwierdzając rezerwację, Klienci akceptują warunki Sprzedawcy, a także Warunki FishingBooker.
FishingBooker nie ponosi odpowiedzialności za nic, co zostało zawarte w warunkach Sprzedawcy. Umowa FishingBooker z Klientami określa prawa i obowiązki Klienta w zakresie rezerwacji wypraw wędkarskich za naszym pośrednictwem.
Od chwili dokonania rezerwacji przez Klienta FishingBooker działa wyłącznie jako pośrednik pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, przekazując szczegóły rezerwacji Klienta odpowiedniemu Sprzedawcy oraz wysyłając mu wiadomość potwierdzającą w imieniu Sprzedawcy.
Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Klientowi, jednak nie ponosimy i wyraźnie wyłączamy wszelką odpowiedzialność w związku z wykonaniem umowy ze Sprzedawcą. Wszelkie kwestie należy zatem kierować bezpośrednio do Sprzedawcy.
Dokonując rezerwacji u Sprzedawcy, Klienci akceptują i zgadzają się na odpowiednią politykę anulowania i niestawienia się danego Sprzedawcy oraz na wszelkie dodatkowe warunki Sprzedawcy, które mogą mieć zastosowanie do rezerwacji, w tym dotyczące świadczonych usług lub oferowanych produktów (warunki świadczenia usług przez Sprzedawcę można uzyskać od danego Sprzedawcy). Ogólna polityka anulowania i niestawienia się każdego Sprzedawcy jest udostępniana na naszej witrynie na stronach informacyjnych Sprzedawcy podczas procedury rezerwacji oraz w wiadomości potwierdzającej rezerwację. Prosimy pamiętać, że niektóre stawki nie kwalifikują się do anulowania lub zmiany. Klientom zaleca się dokładne sprawdzenie szczegółów Sprzedawcy pod kątem wszelkich takich warunków przed dokonaniem rezerwacji.
Dokonując rezerwacji u Sprzedawcy, Klienci muszą zaakceptować i zgodzić się na niniejsze Warunki korzystania oraz na odpowiednie Warunki zarezerwowanego Sprzedawcy, a czyniąc to, są zobowiązani do poinformowania pozostałych członków swojej grupy o obowiązujących warunkach.
Informacje dotyczące płatności znajdą Państwo w naszych Warunkach Płatności i Cennika.
Gdy Klient tworzy konto na FishingBooker, automatycznie tworzony jest publiczny Profil Wędkarza (Angler Profile). Profil Wędkarza może wyświetlać publiczne aktywności i interakcje Klienta na Platformie, które są istotne dla Sprzedawców i innych użytkowników, w tym między innymi zarezerwowane wyprawy, przesłane opinie, odwiedzone destynacje, docelowe lub złowione gatunki, zarejestrowane połowy oraz inne treści lub aktywności związane z korzystaniem przez Klienta z Platformy.
Odrębne warunki mogą mieć zastosowanie do rezerwacji i zakupu przez Klienta towarów związanych z podróżą oraz wybranych przez niego usług. Klientom zaleca się uważne zapoznanie się z tymi odrębnymi warunkami na stronie oferty Sprzedawcy. Klienci powinni kierować wszystkie istotne pytania do danego Sprzedawcy za pomocą funkcji Wiadomości Natychmiastowych FishingBooker przed rezerwacją wyprawy. Klienci zgadzają się przestrzegać warunków zakupu nałożonych przez każdego Sprzedawcę, z którym zdecydują się współpracować, w tym między innymi płatności wszystkich kwot w terminie oraz przestrzegania zasad i ograniczeń Sprzedawcy dotyczących dostępności i wykorzystania stawek, produktów lub usług. FishingBooker zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji Klienta, jeżeli pełna płatność nie zostanie otrzymana w terminie. Klienci przyjmują do wiadomości, że niektórzy zewnętrzni Sprzedawcy oferujący określone usługi lub aktywności mogą wymagać od Klientów podpisania zrzeczenia się odpowiedzialności przed udziałem w oferowanych przez nich usługach lub aktywnościach. Klienci rozumieją, że jakiekolwiek naruszenie zasad i ograniczeń któregokolwiek Sprzedawcy może skutkować anulowaniem ich rezerwacji, odmową dostępu do odpowiedniego produktu lub usług lub utratą wszelkich kwot zapłaconych za taką rezerwację.
Warunkiem rezerwacji za pośrednictwem FishingBooker jest to, że Klienci i wszyscy członkowie ich grupy, w tym niemowlęta i dzieci, są odpowiednio ubezpieczeni. Niektóre niebezpieczne aktywności mogą wymagać dodatkowego ubezpieczenia. Klientom zaleca się sprawdzenie tego u swojego ubezpieczyciela. Warunkiem umowy Klienta ze Sprzedawcą może być wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia i poinformowanie o nim Sprzedawcy, aby Sprzedawca mógł zapisać dane ubezpieczyciela. FishingBooker nie może przyjąć odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty poniesione przez Klientów w wyniku braku odpowiedniego ubezpieczenia.
W przypadku, gdy Klient lub Sprzedawca poniesie jakikolwiek koszt, który może wystąpić przed, w trakcie lub po wyprawie, z powodu anulowania wyprawy, FishingBooker nie będzie za to odpowiedzialny, niezależnie od powodu anulowania.
Rezerwując wyprawę, Klienci przyjmują do wiadomości i akceptują, że wędkarstwo jako aktywność niesie ze sobą nieodłączne ryzyko, takie jak poślizgnięcie się na łodzi, przypadkowe uderzenie innego wędkarza wędką, choroba morska itp., a FishingBooker nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek takie zdarzenia.
OFERUJĄC USŁUGI DO OKREŚLONYCH MIĘDZYNARODOWYCH DESTYNACJI, FISHINGBOOKER NIE OŚWIADCZA ANI NIE GWARANTUJE, ŻE PODRÓŻ DO TAKICH MIEJSC JEST WSKAZANA LUB WOLNA OD RYZYKA, I NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY LUB STRATY, KTÓRE MOGĄ WYNIKNĄĆ Z PODRÓŻY DO TAKICH DESTYNACJI.
Po otrzymaniu wiadomości potwierdzającej Klientom zaleca się uważne jej sprawdzenie, aby upewnić się, że wszystkie szczegóły są prawidłowe, a także że podane imiona i nazwiska są takie same jak w odpowiednich dokumentach tożsamości, które mogą zostać poproszeni o okazanie Sprzedawcy. Jeżeli Klienci uważają, że jakikolwiek szczegół jest nieprawidłowy, powinni skontaktować się z FishingBooker. Klientom zaleca się upewnienie, że sprawdzili podane informacje, aby być w pełni świadomymi godzin, czasu trwania, wyjazdów i innych szczegółów. Klientom zaleca się zapoznanie z naszymi Zasadami i Wytycznymi Platformy przed wyprawą. Jeżeli Klienci mają wątpliwości dotyczące jakiegokolwiek aspektu swojej wyprawy, powinni skontaktować się z naszym działem Obsługi Klienta.
Chociaż dołożono wszelkich starań, aby informacje wyświetlane na Platformie były całkowicie kompletne i dokładne, FishingBooker nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia osób lub jakąkolwiek stratę lub szkodę mienia spowodowaną błędami lub pominięciami w wyświetlanych danych, niezależnie od tego, czy wynikają one z zaniedbania, wypadku czy jakiejkolwiek innej przyczyny. FishingBooker nie przyjmuje odpowiedzialności za jakąkolwiek czynność lub procedurę, która może być niezbędna, aby móc korzystać z usług FishingBooker, w tym między innymi za uzyskanie lub posiadanie jakiegokolwiek paszportu lub ważnego dokumentu tożsamości do podróży lub licencji wędkarskich lub innej dokumentacji wymaganej przez prawo stanowe w stanie/kraju, w którym odbywa się wyprawa wędkarska. Jest to wyłączna odpowiedzialność Klienta.
Prosimy pamiętać, że przepisy i regulacje dotyczące wędkarstwa i licencji różnią się na całym świecie, a wyłączną odpowiedzialnością Klienta jest zapoznanie się z nimi. FishingBooker nie składa żadnych oświadczeń, nie potwierdza ani nie rekomenduje żadnego Sprzedawcy lub Klienta, ani ich domniemanej tożsamości lub przeszłości. Jakiekolwiek odniesienia do „zweryfikowania" Sprzedawcy (lub podobne sformułowania) wskazują jedynie, że Klient lub Sprzedawca ukończył odpowiedni proces weryfikacji lub identyfikacji i nic więcej. Taki opis nie stanowi rekomendacji, certyfikacji ani gwarancji ze strony FishingBooker dotyczącej jakiegokolwiek Sprzedawcy, w tym jego tożsamości, przeszłości lub tego, czy Klient jest godny zaufania, bezpieczny lub odpowiedni. Klienci powinni zawsze zachować należytą staranność i ostrożność, decydując o rezerwacji wyprawy oraz komunikując się i wchodząc w interakcję ze Sprzedawcą, zarówno online, jak i osobiście, zwłaszcza gdy podróżują poza kraj swojego zamieszkania.
Korzystając z witryny, Użytkownicy przyjmują do wiadomości, że wszelkie środki prawne lub odpowiedzialność, których będą dochodzić w związku z działaniami lub zaniechaniami innych Sprzedawców, Klientów lub innych osób trzecich, będą ograniczone do roszczenia przeciwko konkretnemu Sprzedawcy, Klientowi lub innej osobie trzeciej, która wyrządziła im szkodę. Użytkownicy zobowiązują się nie podejmować prób przypisania odpowiedzialności FishingBooker ani dochodzenia od FishingBooker jakichkolwiek środków prawnych w odniesieniu do takich działań lub zaniechań.
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy Klient znajdzie niższą stawkę niż na FishingBooker.com na innej witrynie w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji na FishingBooker.com, FishingBooker przyzna Klientowi kredyt lub zwróci różnicę w cenie.
Aby kwalifikować się do zwrotu lub kredytów za różnicę w cenie, podróż musi zostać zrealizowana zgodnie z zarezerwowanym planem.
Klient musi złożyć formularz wniosku o Gwarancję Najlepszej Ceny w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od dokonania rezerwacji na FishingBooker.com, aby zgłosić roszczenie w ramach Gwarancji Najlepszej Ceny. Niższa stawka musi być dostępna do rezerwacji w chwili kontaktu z FishingBooker, zgodnie z ustaleniem przedstawicieli obsługi klienta FishingBooker.
Gwarancja Najlepszej Ceny jest dostępna wyłącznie dla dokładnie pasujących planów, co oznacza ten sam: konkretny statek, rodzaj wyprawy, czas trwania, liczbę gości oraz dokładnie te same daty i godziny podróży lub usługi, co zarezerwowane za pośrednictwem FishingBooker.com. W przypadku rezerwacji jakiegokolwiek samodzielnego produktu (na przykład pojedynczej wyprawy jednodniowej) porównanie musi dotyczyć tego samego produktu zakupionego samodzielnie za pośrednictwem innej witryny (tj. nie jako część pakietu all-inclusive lub wielodniowego). Gwarancja Najlepszej Ceny nie jest dostępna dla rezerwacji na witrynach, na których operator czarteru, plan lub podobne szczegóły rezerwacji są nieznane do momentu zakupu. Klienci muszą spełnić wszystkie wymogi nałożone na niższą cenę (jeżeli istnieją), w tym między innymi wymogi dotyczące rezydencji, regionalne i związane z wiekiem.
Stawki porównawcze muszą być publicznie dostępne online. Gwarancja Najlepszej Ceny ma zastosowanie wyłącznie do cen zarówno reklamowanych, jak i dostępnych publicznie na witrynie w języku angielskim. Na przykład nie obejmuje ona stawek oferowanych na:
Niższa stawka nie może pochodzić z witryny, na której Klient jest zobowiązany zadzwonić, aby uzyskać stawkę, ani z wiadomości e-mail otrzymanej przez Klienta. Ponadto stawka musi być podana, zarezerwowana i opłacona w dolarach amerykańskich. W przypadku, gdy niższa stawka jest wyrażona w obcej walucie, na potrzeby zastosowania Polityki Gwarancji Najlepszej Ceny stawka zostanie przeliczona na dolary amerykańskie.
Stawki muszą być porównywane w całkowitej zapłaconej kwocie, a nie tylko w kwocie przedstawionej w ofercie, ponieważ porównujemy całkowity koszt z podatkami/bez podatków, z opłatami za przetwarzanie/bez nich itp.
Ważna uwaga dotycząca usług dodatkowych: Aby kwalifikować się do Gwarancji Najlepszej Ceny, Klient musi w całości zapłacić wymaganą kaucję za rezerwację.
Wszystkie wnioski, w tym paragony, podlegają weryfikacji przez FishingBooker. FishingBooker nie będzie akceptować zrzutów ekranu ani innych rzekomych dowodów niższej ceny, które nie mogą zostać niezależnie potwierdzone przez personel FishingBooker, ani nie będzie weryfikować żadnego wniosku, który według własnego uznania uzna za wynik błędu drukarskiego lub innego, lub złożony w sposób oszukańczy lub w złej wierze. Zweryfikowane wnioski otrzymają zwrot w ciągu około od 7 do 10 dni od weryfikacji.
FishingBooker zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do modyfikacji lub zaprzestania Gwarancji Najlepszej Ceny lub do ograniczenia jej dostępności dla jakiejkolwiek osoby w dowolnym momencie, z jakiegokolwiek powodu lub bez powodu, bez uprzedniego powiadomienia lub odpowiedzialności wobec Użytkowników. Warunki obowiązujące w chwili rezerwacji Użytkownika będą decydować o jego uprawnieniach w ramach Gwarancji Najlepszej Ceny. Żadna zmiana w programie Gwarancji Najlepszej Ceny nie wpłynie na kredyt, który został już przyznany. Niewyegzekwowanie przez FishingBooker któregokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia.
Jeżeli Klient musi anulować swoją Wyprawę, może to zrobić w sekcji „Moje Rezerwacje" na witrynie lub w aplikacji FishingBooker dla Klientów, klikając opcję „Anuluj Rezerwację". Klienci muszą zażądać anulowania za pośrednictwem platformy FishingBooker, w przeciwnym razie nie zostanie ono uznane za ważne.
Jeżeli Klient anuluje swoją wyprawę przed okresem anulowania Sprzedawcy, jego anulowanie zostanie przetworzone automatycznie i może otrzymać pełny zwrot kaucji.
Jeżeli anulowanie Klienta narusza politykę anulowania Sprzedawcy, zostanie on obciążony kwotą kaucji oraz pozostałą kwotą, jeżeli została zapłacona za pośrednictwem platformy FishingBooker. Więcej informacji o procesie anulowania znajdą Państwo w naszej Polityce Zwrotów.
Jeżeli Klient anuluje z powodu okoliczności łagodzących, nadal może kwalifikować się do zwrotu. Klienci mogą zapoznać się z naszą Polityką Zwrotów, aby sprawdzić, czy kwalifikują się do otrzymania zwrotu.
Jeżeli Sprzedawca musi anulować wyprawę Klienta, FishingBooker zwróci jego kaucję.
Prosimy pamiętać, że Sprzedawcy ponoszą ostateczną odpowiedzialność za bezpieczeństwo załogi i wszystkich osób na pokładzie. W przypadku, gdy wyprawa przestaje być bezpieczna z jakiegokolwiek powodu, Sprzedawca ma prawo anulować całość lub część wyprawy (przed lub po wypłynięciu).
Jeżeli wyprawa została anulowana przed wypłynięciem z powodu niebezpiecznych warunków pogodowych (wyprawa może zostać anulowana z powodu niebezpiecznych warunków pogodowych w ciągu 7 dni przed datą wyprawy), Klienci będą mogli:
FishingBooker nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wydatki uboczne lub straty wynikowe, które Klienci mogli ponieść w wyniku anulowanej rezerwacji, takie jak wizy, szczepienia, zakwaterowanie, bezzwrotne bilety lotnicze lub kolejowe, bezzwrotny parking lub inne opłaty, utrata zarobków lub utrata przyjemności itp. FishingBooker zastrzega sobie prawo do wydania pełnego zwrotu zamiast powyższych opcji, według własnego uznania.
Prosimy pamiętać, że wszystkie żądania anulowania muszą zostać przesłane w ciągu 15 dni od daty wyprawy. Nie możemy przetwarzać żądań anulowania przesłanych później niż 15 dni po dacie wyprawy.
Klienci muszą zażądać zmiany za pośrednictwem platformy FishingBooker, w przeciwnym razie nie zostanie ona uznana za ważną. Aby zaproponować zmianę swojej rezerwacji, Klienci powinni przejść do opcji „Zmień Rezerwację" na stronie ze szczegółami rezerwacji. Mogą następnie wprowadzić proponowane zmiany, a także skontaktować się ze swoim Sprzedawcą, który zostanie powiadomiony o ich prośbie i będzie miał następnie 48 godzin na odpowiedź lub proporcjonalnie krótszy czas, jeżeli do daty wyprawy pozostało mniej niż 48 godzin. Jeżeli nie odpowie, wniosek o zmianę nie zostanie zaakceptowany, a pierwotne szczegóły wyprawy pozostaną w mocy.
W przypadku Wypraw Prywatnych Klienci mogą zażądać zmiany daty i godziny rozpoczęcia wyprawy, wielkości grupy, a także zmiany pakietu, jeżeli jest dostępna. W przypadku Wypraw Grupowych Klienci mogą zażądać zmiany daty, wielkości grupy, a także zmiany pakietu, jeżeli jest dostępna.
Zmiana wyprawy może wiązać się z dodatkowymi opłatami. Wniosek o zmianę można wycofać, dopóki Sprzedawca na niego nie odpowiedział. Jeżeli Sprzedawca nie zaakceptuje wniosku Klienta o zmianę, pierwotne szczegóły wyprawy pozostają bez zmian. Jeżeli Sprzedawca zażąda zmiany wyprawy, Klienci zostaną powiadomieni i mogą albo zaakceptować zmianę, albo odrzucić ją i zaproponować inną godzinę/datę bez ponoszenia kary.
FishingBooker zastrzega sobie prawo do zmiany jakiejkolwiek rezerwacji, według własnego uznania, z jakiegokolwiek powodu.
Booking Buddies
FishingBooker może oferować funkcję o nazwie „Booking Buddies", która umożliwia Klientowi zapraszanie innych osób do przeglądania szczegółów rezerwacji za pośrednictwem platformy. Booking Buddies nie mogą dokonywać zmian w rezerwacji, anulować jej ani za nią płacić. Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za wszystkie działania związane z rezerwacją. Dodając dane osobowe jakiegokolwiek Booking Buddy, Klient potwierdza, że posiada odpowiednią zgodę i prawo do udostępnienia tych informacji FishingBooker w tym celu.
Ani FishingBooker, ani jego upoważnieni przedstawiciele nie zaoferują ani nie zapłacą żadnych zniżek lub zwrotów za pominięte lub niewykorzystane usługi, które zostały pominięte lub niewykorzystane przez Klienta nie z winy FishingBooker lub jego przedstawicieli, co obejmuje jakiekolwiek zakończenie udziału Klienta w Usłudze z powodu własnej winy, zaniedbania lub naruszenia niniejszych Warunków przez Klienta.
Ponieważ umowa Klienta jest zawierana ze Sprzedawcą, wszystkie reklamacje należy kierować do niego. FishingBooker dołoży jednak wszelkich starań, aby pomóc Klientom we wszelkich pytaniach lub wątpliwościach dotyczących ich ustaleń. Jeżeli Klienci napotkają problem podczas wyprawy wędkarskiej zarezerwowanej za pośrednictwem FishingBooker, muszą niezwłocznie zgłosić go Sprzedawcy, lokalnemu dostawcy lub przedstawicielowi. Jeżeli Klienci nie zastosują się do tej procedury, ich reklamacja ma mniejsze szanse na prawidłowe zbadanie i rozwiązanie. Wszelkie reklamacje po powrocie Klienta z wyprawy muszą być kierowane do Sprzedawcy. Klienci zobaczą dane kontaktowe Sprzedawcy w dokumentach potwierdzających, które FishingBooker im wysyła. FishingBooker oczywiście dołoży wszelkich starań, aby pomóc Klientom w razie potrzeby.
W przypadku, gdy którykolwiek Użytkownik potrzebuje danych kontaktowych innego Użytkownika, FishingBooker zastrzega sobie prawo:
Klienci będący mieszkańcami Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), którzy nie są zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia ich reklamacji, mogą zażądać informacji o certyfikowanych w UE podmiotach Alternatywnego Rozstrzygania Sporów (ADR). Zgodnie z Dyrektywą 2013/11/UE FishingBooker nie zobowiązuje się do udziału w procedurach ADR, lecz na żądanie udzieli informacji o odpowiednim podmiocie ADR.
Użytkownicy mogą również uzyskać dostęp do listy krajowych pozasądowych organów rozstrzygania sporów udostępnionej przez Komisję Europejską tutaj.
Prosimy pamiętać, że platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej nie jest już w użyciu i nie jest dostępna do składania reklamacji.
Wszyscy Użytkownicy mogą skontaktować się z FishingBooker w celu uzyskania pomocy pod adresem [email protected].
Klienci mogą przesyłać swoje opinie, wkład i doświadczenia wędkarskie. Bardziej szczegółowe informacje znajdą Państwo w naszych Warunkach dotyczących Treści, w sekcji Zasady dotyczące Opinii Klientów, oraz w Polityce dotyczącej Opinii w naszych Zasadach i Wytycznych Platformy, ponieważ stanowi ona integralną część niniejszych Warunków.